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定期預(yù)防性維護(hù)保養(yǎng)（PM維護(hù)）

服務(wù)質(zhì)量方針：

遵循“二百一零”的服務(wù)質(zhì)量方針，即：
“100%的客戶滿意率”
“100%的客戶拜訪率”
“0投訴率”

服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督

由各業(yè)務(wù)部門經(jīng)理及技術(shù)中心總經(jīng)理組成
不定期拜訪客戶
隨機(jī)抽查了解客戶滿意度
定期向總經(jīng)理匯報(bào)服務(wù)質(zhì)量情況
認(rèn)真受理每一項(xiàng)投訴
查清當(dāng)事人及負(fù)責(zé)人
1個(gè)工作日內(nèi)必須給予客戶滿意答復(fù)及解決辦法